Pour le prêt immobilier je me retrouve à devoir changer de banque. Nos banques respectives nous ont soit fait des offres absolument trop hautes soit nous ont tellement mal recus qu’on n’a eu aucun scrupule à changer.
Donc, voila, je me retrouve dans une nouvelle banque, dont le crédit proposé est plutôt pas mal, on économise quelques dizaines d’euros par rapport a la moyenne, ce qui fait quand même pas mal au final. Tout ca majoritairement car leur assurance est très accessible pour les jeunes sans pb de santé ( d’ailleurs on nous a fait signer qu’on fumait pas depuis minimum 5 ans et tout, je pensais pas que la clope jouait à ce point).
Cette banque la, axe sa campgne de pub sur le fait que c’est une banque qui evolue avec son temps, avec ses clients etc. Elle a son appli mobile/web, etc. Moi je suis un peu neuneu, je suis confiante, ca doit être une banque pensée pour les gens comme moi, qui font tout en ligne et tout. Eh bien que nenni. Tout d’abord, le site web, la ou les concurrents utilisent des designs très 2.0 avec du relief, du dégradé, un coté epuré, des slideshow non, la c’est carré de partout, sans dégradé sans animation.
Bon, ok, c’est l’informaticienne qui parle et tout. Soit. Ok, le monde bouge, mais pas trop leur site web. Allons regarder leur offre filbanque qui propose l’accès et la gestion des comptes via le web.
Un seul abonnement suffit pour accéder à vos comptes par internet, WAP, I-mode, téléphone…
Citer le WAP et l’I-mode en 2012 ? RLY ? Les smartphones ? Les tablettes ? Connaissent pas. Enfin, pas leur site web. Avant d’aller choisir une banque on a été voir sur les market de nos smartphones, et ils ont bien des app pour smartphone et tablette. Mais il n’en est fait aucune mention sur le site web.
Mais attention, le coup ultime, le coup final n’est pas encore la. Alors que la plupart des banques proposent la gestion des comptes en ligne gratuitement (en tout cas, la SG et la Caisse d’Ep le proposent) ici, la banque nous facturera 50€/an pour avoir un acces a l’espace internet. Bon, chui mauvaise langue, tu peux te co gratuitement 2 fois par mois après c’est payant. Soit le forfait sus-cité soit 0.50E par jour de connection. Ah oui, ca c’est une banque qui sait evoluer avec son public, y’a vraiment pas a dire.
Bon, si vous prenez une carte de paiement, l’abonnement aux compte web est un peu moins cher et vous payez 5€/mois pour la carte+l’accès au web, mais si vous voulez, comme moi, juste un chequier et une carte de retrait, bam, dans vos fesses. J’arrive pas a croire qu’en 2012 on fasse payer la gestion web des comptes. Vraiment. Je sais parfaitement qu’un site web (encore plus pour gerer des thunes) ca coute des sous , je suis bien placée pour le savoir, c’est mon metier. Mais le facturer ? A ce prix ?
Je dois dire que je suis totalement ébahi par la dualité de cette banque, dont les brochures sont ultra modernes, qui disposes d’applis de bonne facture, mais qui en échange affiche un site et des pratiques d’un autre temps. Je ne sais pas si vous aussi votre banque vous facture l’accès web, mais moi, je suis encore sur le cul.