Vivant dans un coin paumé, tenant divers blogs, etc, autant vous dire que des colis j’en recois. J’ai donc eu affaire à tous les transporteurs possibles, ou presque. Je le croyais, jusqu’a recevoir un appel des transporteurs Ducros. Non, c’est pas les mêmes que les herbes de provence. Donc, ils ont un colis a me livrer.
Ok. Cool.
Sauf que :
- Ils ne livrent que entre 10h et 12h (surement pas pendant la pause midi ca serait trop facile)
- Ils ne travaillent pas avec la poste et ne peuvent donc pas laisser le colis
- Ne livrent pas le samedi
- Et refusent de livrer chez mes parents parce que « c’est pas la meme ville vous comprenez » (on est dans le meme département, a meme pas une demi heure.)
Jusqu’a présent AUCUNE compagnie n’avait refusé de livrer chez mes parents, AUCUNE (HDL, TNT, Chronopost, FedEx, …). On y ajoute le fait que j’ai au téléphone une femme qui n’en a rien a foutre et qui me dit que « tant pis ca repartira à l’expéditeur », je crois qu’un transporteur m’aura rarement autant enervé. Résultat, j’ai pu qu’a aller a leur entrepot, à Tours, a 60km d’ici , au prix de l’essence que l’on connait, pour récupérer ce pauvre colis. Eh oui désolée comme tant d’autres de travailler entre 10h et midi, désolée de pas pouvoir recevoir de colis sur mon lieu de travail, desolée de pas vivre dans la meme ville que mes parents. NON MAIS SERIEUX ?
Oui, je suis enevrvée, et si je vois où que ce soit que c’est livré par Ducros, je ne commande pas, et je vous déconseille ce transporteur. Malheureusement, la, c’est un colis qui venait de l’étranger et y’avait aucun moyen de connaitre le transporteur francais.
J’ai envoyé un mail a l’expéditeur pour lui expliquer le problème et tout, mais bon, lui il y peut rien
euh , ben ça c’est illogique …
Ducros ? on en apprends des choses … il faut que l’expéditeur , quand il aura le retour du colis , se fasse rembourser des frais et qu’il aille voir un autre transporteur . . .
courage , j’ai découvert fallengodess par hasard et j’apprécie beaucoup .
Ah bah je vois que Gaëlle squatte par chez toi maintenant :p
Je pense que l’expéditeur peut ensuite avec ton mail changer de transporteur !
En tout cas c’est bon à savoir !
mais , c’est les deux blogs que j’aime beaucoup ^^’ je n’y peux rien -_-‘
Han la photo pas inédite !
moi sa m’a fait pareil^^ j’avais commandé un dvd (saw), et ils ont exactement les mêmes arguments que ducros. Mêmes horaires. Et on m’a dit qu’on allait revoyer mon colis a l’expéditeur, je l’ai saqué, j’ai photographié le chauffeur quand il est venu me livrer ( c lui que javais au tel) son camion (sans oublier sa plaque<3) et je l'ai envoyé a son boss. Sa fait du bien d'avoir des bons arguments, style "vous ne me connaisez pas, mais moi si. VOUS N'AUREZ PAS LE COURAGE DE ME TUER, JE SUIS IMPREVISIBLE, ET JAGIS COMME JIGSAW. " il m'a offert des accessoires, style des colliers a clous et des mitaines gothiques, plus la saga complète saw. Il faut savoir s'y prendre avec les cons…
3l13 sur won, to serafina et dabYo
Bonjour,
moi aussi j’ai eu la disgrâce de me servir de ducros pour un envoie de marchandise de chez moi en Italie.
Jamais plus dans ma vie!!!
J’ai un petite boutique a Paris et je me sers de produit français et italiens, du coup je trouve un producteur italien tres chouette qui m’envoie reguliarment des colis. Sauf l’entreprise italien de transport en 2013 a changé de service sur la France. Ils sont avec Ducros maintenant. J’y fais même pas attention.
C’ete de la merchandise pour un salon et comme d’habitude je fais mes calcul pour l’avoir 10 jours a l’avance.
Le transporteur italien dis que le colis est bien arrivé au dépôt en France 1 jour après l’envoi. Normal.
La ca commence!
J’attends un ou deux jours et je ne vois pas arriver mon colis.
Je cherche de le contacter, j’y arrive apres deux jours mais le numéro de envoi ne corresponde pas entre les deux pays.
Tant pis je me dis, et je demande a un très mal élevé dame de me donner mon numéro d’expéditeur, je lui dis mon nom et elle réponde qu’il est impossible et que je dois le récupérer chez mon transporteur en Italie.
D’accord j’appelle en Italie et le transporteur me donne 3 différents numéros et me dis que un de ces numéro doit être le bon, en tout cas il dis qui suffit normalement mon nom. Bon.
Je rappelle Ducros. Personne. Pour trois jours j’appelle tout les jours. Rien.
J’appelle la boite centrale et ils cherchent de me passer le livreur. Rien.
La secrétaire s’excuse avec l’air soûlé comme si la chose était fréquent.
Elle me donne pas mon identifiant (les terminales ne son pas en réseau, absurde!)
mais elle me donne deux numéros fixe et le numéro de portable du livreur.
Le lendemain je arrive a parler avec le transporteur je lui donne les trois numeros de expedition je lui explique, mais il n’a rien a foutre. Me dis qu’il n’as pas le temps de chercher, de m’informer a un autre numero, j’insiste et il
me raccroche au nez.
Ce type ne me repondra plus.
La semaine apres je reçoive un lettre pour me dire que le colis est bien arrivé (et tu te dis pourquoi ils n’essayent pas de me livrer mon colis?) de le rappeler pour décider le jour.
Je laisse de message sur la messagerie du livreur. Rien.
Enfin une nana me réponde avec un air détestable, me demande a quelle heure je veux mon colis DEUX jours après, a ce point je m’ennerve et je lui dis que je le veux de suite et elle me réponde:
« Messieurs nous sommes très occupé nous pouvons pas changer nos horaires de travaille pour vous, alors venez vous le chercher! »
J’y suis allé 30 euros de taxi, et j’ai demandé un numéro, un adresse pour faire une réclamation, m’ont donne un numéro faux. Personne réponde au leurs numéro!!!!
Ne vous fiez jamais de cette compagnie de arnaqueurs!
Depuis mes aventures je suis presque parvenu a convaincre la boite italien a arrêter de se servir de cette pourriture qu’est Ducros.
Je vous prie d’excuser mon écriture pas tout a fait correcte, c’est la première fois que j’écrive qq chose sur internet mais je avais besoin de le dire et de mettre en garde le gens contre ces enfoirées!